“一人走百步，不如百人走一步”，这是武汉市百步亭社区坊间的一句经典谚语。
建所21年来，武汉市公安局江岸区分局百步亭派出所从无到有，从小到大，从大到强，始终坚持一张蓝图画到底，一任接着一任干，坚持走好群众路线的每一步，并将其贯穿于全所民辅警日常生活工作的全过程。
“功夫不负有心人”，在大家的共同努力下，百步亭派出所先后获得全国首批“枫桥式公安派出所”“全国模范公安单位”“全国优秀公安基层单位”“全国青少年维权岗”等国家级荣誉称号。
坚持因地制宜，让民警成为社区居民的主心骨
“进得了门，拉得了手，说得上话”，这是社区民警沈胜文的口头禅，也是他夯实社区警务工作双向熟悉率的生动写照。
荣获过全国文明社区示范点、首届“中国人居环境范例奖”的百步亭社区，是武汉这座英雄城市发展过程中的产物，它没有机关单位、厂矿企业，只有社区群众的日出而作日落而息，这就是百步亭社区的特点特征。
2013年8月，武汉市最大的保障性住房小区在百步亭社区文卉苑建成，“五多”“五难”的管理局面，使得文卉苑成了社区管理的“烫手山芋”。
社区民警沈胜文临危受命，带着他的“爱心为本、热心为民、诚心待人、全心办事、尽心帮困”和“人到、心到、情到”的“五心三到”社区工作法，走进了文卉苑，也从此走进了群众的心。
“一个敬礼亮身份、一双鞋套摆态度、一个本子做记录”，这是沈胜文入户走访时的标配。他十年如一日地坚持“进百家门、访百家情、知百家事、解百家难”。从最基础的工作做起，挨家挨户上门，逐一登记人口信息、了解家庭情况，主动跟群众拉家常。为了方便工作，他甚至卖掉了原住房，直接搬进了社区。用一年多时间，把文卉苑3439户11000多名居民信息全部记录在册，对辖区各类重点人员的基本情况更是了如指掌。“有事找沈当家”，已经成为社区居民群众的共识。
“沈警官，我今天开学啦，下午就去广州上学。”“沈警官，我已经报到了，最近在准备考研，等我好消息。”发消息的，是他帮扶了好几年的困难家庭孩子。这些年，社区里十多个困难家庭子女都受过他的照顾。孩子们记着这份情，有难处第一个找他，有了进步也第一时间跟他分享。他为民办事的点滴积累让他成了社区群众心里的“主心骨”，更是居民口中的“沈当家”。
坚持群众路线，让居民成为守护平安的参与者
2025年伊始，百步亭派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”，通过党建引领、警民协同，打造“百步义警”群防群治新模式。这支以“义起行动、警守平安”为信念的队伍，在百步亭社区党委支持下，深度融入基层治理，矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位，成为守护辖区平安的“红色尖兵”。今年来“百步义警”累计协助破获案件12起，化解矛盾纠纷56起，开展安全宣传活动10余场，有效提升群众安全感、满意度。
5月22日清晨，百步亭社区居民李女士骑着电动车送女儿上学，由于当天雨很大，便中途停下车来给女儿整理雨衣，待女儿入校后，李女士才发现手机已经丢失。“警察同志，手机的资料对我很重要，丢失就麻烦了。”几次寻找无果后，李女士拨通了报警电话。百步亭派出所民警周永锋和辅警叶超、邱龙接警后迅速响应，根据李女士的回忆，调看沿路监控录像后，判断很可能是在她给女儿整理雨衣时不慎丢失手机。
为进一步确认手机位置，周永锋和叶超冒着大雨赶到婆婆进入的小区，通过物业视频进一步确认其进入的楼栋单元，并通过物业“百步义警”积极辨认。视频显示，婆婆进入电梯后把手机拿出来看了看。“这是我们小区的业主。”物业义警认出婆婆身份后，民警根据物业提供信息，找到婆婆家。民警表明身份，说明情况，经过宣传，婆婆将手机交还。
百步亭派出所所长喻帆表示，坚持群众路线，让居民成为守护平安的参与者，让辖区物业安保队、药店、学校、银行、宾馆、房屋中介、快递物流等从业人员成为辖区平安的“流动岗哨”“活体探头”。“百步义警”在党建引领、警民协同下，以“微光”之力点燃更多平安希望。
坚持多元共治，让多方调解成为社区和谐的定盘星
近年来，百步亭派出所与百步亭人民法庭共同建立庭所联动协作机制，实现信息联通、纠纷联排、矛盾联调。
2023年底，百步亭辖区某农贸市场改造，功能区域调整，陈先生店铺门口被划定为应急通道，导致陈先生摊位客流减少、影响经营。陈先生找到市场方提出6万元补偿。市场负责人吴先生表示，由于市场改造涉及整体规划、消防安全等，因此确实无法进行变更，但考虑到陈先生的损失，他愿意给予适当补偿。但关于补偿金额，双方始终无法达成一致意见。陈先生前往百步亭派出所寻求帮助，派出所民警了解具体情况后，认为双方纠纷涉及法律问题，需要法院联动释法，于是启动“庭所联动”机制，请百步亭社区法庭法官共同开展调解。
调解中，百步亭社区法庭法官结合专业知识“讲法理”，以通俗易懂方式向双方介绍“消防整改”“情势变更”等法律概念，促进双方相互理解，缓解抵触情绪；派出所民警“讲事理”，引导双方陈述事情原委，摸清争议焦点。通过“法官说法+民警说理”，双方逐渐换位思考，矛盾有所缓和。陈先生表示，自己也并非要求过高补偿，愿意与对方和解；市场方体谅其拖家带口谋生不易，在综合考虑其收入损失的基础上，合理提高了补偿金。最终，在“庭所联动”合力下，双方握手言和，签署调解协议，并在两日内自动履行完毕。
“中国好人”金牌调解员陈立昌，2001年起在百步亭社区从事人民调解工作，25年共调处各类矛盾纠纷1890余起，无一起投诉，无一起上访，无一起民转刑案件，调解成功率99%，当事人满意率100%，并总结出“四心”“四情”“三部曲”“八个字”的调解工作法，受到上级领导的充分肯定和广大居民群众的充分认可。
2023年3月，陈立昌作为派出所首席调解员，在悦秀苑警务室开展上门调解工作时，辖区居民袁女士赤脚冒雨冲进警务室，哭诉自己次子张某平素对其不管不问，陈立昌当即将张某叫到警务室，了解情况后，对张某释理说法，并严肃批评教育，随后陈立昌发现袁女士未穿鞋子，立即到隔壁商店买了新鞋给袁女士御寒，陈立昌的做法让袁女士大为感动，也让张某深感愧疚，张某当场表示以后一定认真履行赡养义务，尽心尽力照顾母亲。4月15日，袁女士带着张某再次来到了百步亭联合调解中心，将张某一个月以来的转变细细诉说，向陈立昌表示感谢并送上锦旗。
回望过往，一路走来，百步亭派出所全体民辅警始终秉持人民公安为人民的从警初心，牢记走好党的群众路线的时代使命，保持永不懈怠的奋进姿态，不断为探索新时代主动警务、预防警务工作交出一份党和人民满意的平安答卷。