“为民解忧，真诚服务”“便民高效，公平公正”“匠心执业精于业，便民公证速于行”……走进新疆生产建设兵团第一师阿拉尔市公证处，映入眼帘的是一面层层叠叠挂满锦旗的荣誉墙。每一面锦旗，都承载着群众的信任与感激，映照出公证员们的初心与使命。
近年来，阿拉尔市公证处紧扣“公益属性、便民高效、规范执业”核心要求，通过优化服务流程、延伸服务触角、强化质量监管，持续提升公证法律服务质效，切实把法治温暖送到群众心坎上，赢得社会广泛认可。
红色引擎淬炼为民初心
“您先喝口茶，我慢慢和您解释相关的法律条文。”在阿拉尔市公证处的办公室，主任孔令旗身着一身正装、胸前佩戴党员徽章和公证员徽章，端上一杯热茶，耐心细致地为前来办理公证业务的市民钟先生讲解法律问题，平复当事人焦躁的情绪。
在新时代法治建设的大潮中，阿拉尔市公证处始终坚持党建引领，将红色基因融入公证工作全过程，以党建促业务、以党建强队伍、以党建守公正。开展“传承红色基因”主题党日活动，参观三五九旅屯垦纪念馆、聆听英雄事迹、重温入党誓词等，深刻感悟革命先辈忠诚担当、无私奉献的精神品质，接受深刻的党性教育和思想洗礼。
通过党的思想教育和纪律教育，阿拉尔市公证处将红色基因贯穿于公证工作，创建独特的党建品牌，并推动党建与业务深度融合。
对标新形势新任务新要求，阿拉尔市公证处不断优化公证法律服务，推动公证减证便民措施落实。
同时，为服务师市党委中心工作，阿拉尔市公证处参与师市铁路建设项目征迁工作，全面介入招投标、政府采购领域，提供专业现场监督公证服务，近三年累计服务项目2000余件，连续5年参与大型水库“繁殖放流”、塔里木河水系“土著鱼类增殖放流”现场监督，为优化师市市场经济秩序和营商环境发挥公证职能作用。完善内部20余项制度规范，实现改制以来零违法违纪、零涉诉涉访，锻造出一支忠诚可靠的公证员队伍。
优化服务惠民减负提质增效
2025年3月27日，88岁的陈奶奶通过公证遗嘱的形式，将名下房产、存款分配给子女。她还享受80岁以上老人首次立遗嘱免费服务，此次公证免收500元费用。一周后，陈奶奶在家人陪同下，将写有“公平公正便民高效”的锦旗送到公证处大厅。
这也是阿拉尔市公证处以优化服务、惠民减负、提质增效为契机，将新时代“枫桥经验”转化为法治实践动能、注重工作创新、提升服务效能的一个缩影。
近年来，阿拉尔市公证处坚持公益属性。推出“绿色继承”服务机制，当事人仅需提出申请、填写《绿色继承采集表》，公证处免费代为调证、核查、收集资料，三年来共为757个家庭解决继承难题。
对首次立遗嘱的80岁以上老人提供免费服务，3年来减免费用6万余元，平均办证时限压缩50%。拓展“零接触”服务，依托远程办证平台，通过视频连线、人脸识别、电子签署等技术，实现“线上申请、远程受理、快递送证”全流程服务，累计为异地群众办理远程公证1600余件。
同时，阿拉尔市公证处深化政务协同，与不动产登记中心、婚姻登记部门建立“公证+政务”一站式联办机制，实现证明材料跨部门核验、业务流程无缝衔接。同步推行“一次告知、容缺受理、代办邮寄”服务，压缩出证时限30%；实施周末值班、电话预约制度，解决群众“办事难、办事慢”问题。
解决难题法治温情直抵人心
“太感谢你了，帮我们解决了难题，这面锦旗请你们收下！”邓大姐将写有“专业精湛解民忧、高效务实暖人心、匠心执业精于业、便民公证速于行”的锦旗，送到公证处工作人员手中，以此表达对公证服务的诚挚谢意。
2025年12月的一天，在阿拉尔市行政服务中心法律服务公证窗口，一套涉及“转继承”“代位继承”“转中有代”等多重法律关系、涉及10余人的房产继承事项申请办理公证（其中2人已去世）。阿拉尔市公证处工作人员通过查询搜集资料、核查亲属关系，加班加点、耐心细致地帮助邓大姐解决困惑多年的“心头事”。
翻开公证处的服务清单，覆盖群众生活的关键节点，房产、遗产、股权继承公证，生态环境修复现场监督，证据保全、招投标、民事赔偿提存公证，每一份公证书，承载的是信任，每一次服务，传递的是温度。
阿拉尔市公证处推出四项特色便民服务举措：关爱特殊群体，推出公证“免费办”；拓宽服务渠道，实现公证“随时办”；优化服务流程，推动公证“容缺办”；依托科技赋能，实现公证“智能办”。变“窗口办理”为“家门口办理”，“让群众少跑腿”的承诺正在转化为实践：简单公证实现“一小时办结”，为行动不便群体开设“绿色通道”；主动对接司法所提供公证法律咨询，将服务前置到纠纷发生前。
三年来，阿拉尔市公证处累计办理减免费公证事项218件，深化政务协同，与相关部门建立“公证+政务”一站式联办机制。2023年至今，累计办结各类公证事项近万件。
领域拓宽赋能发展多元路径
公证服务的触角，既扎根民生沃土，更延伸至社会发展主战场。2024年3月，阿拉尔市公证处取得涉外公证资格，推行“公证+翻译+认证”一体联办，实现公证、翻译、认证的一站式服务。
从2024年至今，为师市职工群众出国求学、务工、旅游等办理相关涉外公证113件，既保障公民和企业的合法权益，又为经济发展、国际交流提供有力支持。
载誉司法部，服务零距离。阿拉尔市公证处以精耕细作的匠人之心，弘扬法治精神，为促进社会和谐贡献力量，先后获得兵团公证案件质量评查、公证公益法律服务表扬，公证处主任孔令旗获得兵团公共法律服务先进个人荣誉称号。2025年，阿拉尔市公证处获得司法部“公证提质增效三年行动”表现突出先进集体的通报表扬。
初心如磐践公证为民，使命在肩护平安法治。阿拉尔市公证处将以此次荣誉为动力，以更加昂扬的斗志、更加务实的作风、更加优异的成绩，回应时代的召唤，满足人民的需求，为建设更高水平的平安师市、法治师市贡献公证智慧和力量。