春风润心，法暖万家。在第63个“学雷锋纪念日”到来之际，黑龙江省司法厅公共法律服务战线走进哈尔滨雷锋纪念馆，近距离了解雷锋事迹，弘扬雷锋精神。黑龙江省公共法律服务中心作为全国司法行政系统中唯一获得中宣部第十批“学雷锋岗位标兵”的单位，始终坚持以人民为中心的服务理念，不断探索创新服务模式，让雷锋精神在新时代法治实践中绽放新光芒。
时刻在线 法律服务在身边
“没想到打个电话就解决了欠薪纠纷，真是太感谢了！”近日，农民工王先生通过黑龙江省12348公共法律服务热线求助，工作人员快速帮助其对接法律援助律师，仅用3个工作日就帮他追回了被拖欠的2万余元工资。这是中心将雷锋精神融入公共法律服务中的一个生动缩影。为满足群众“随时找法、就近学法”的需求，省公共法律服务中心统筹全省各地市法律服务资源，设立40个人工坐席，构建起“公共法律服务+专业律师”全时空响应机制，把雷锋精神转化为“全天候、零距离、专业化”的服务实践，让法治温度浸润龙江大地。自2022年1月运行以来，热线平台累计接听群众法律咨询超175万通，群众满意度达99.8%。中心先后荣获省“三八”红旗集体、第20届省级青年文明号、首批新时代文明实践省级示范点和全省学雷锋活动示范点、全国公共法律服务工作先进集体等荣誉。
温情守候 志愿行动显担当
夜幕降临，来自杭州的俞女士冲进省公共法律服务中心冰雪大世界景区工作站求助——她5岁的女儿在景区外地铁站附近走失了。工作站内志愿者迅速安抚俞女士情绪，陪同她报警并前往客服中心广播寻人。当得知孩子找到的瞬间，俞女士热泪盈眶，“地铁站附近游客又多又杂，周边还空旷，我真怕孩子被坏人带走，没有你们我真不知道怎么办好了”。
随着冰雪旅游旺季的翩然而至，省公共法律服务中心积极响应“公法伴游四季无忧”工作机制，在冰雪大世界设置工作站，选派专业律师和志愿者团队，全程为游客提供专业的法律咨询和志愿服务。同时与黑龙江大学高级翻译学院建立“冰雪季志愿服务队”，为有需要的外国游客提供周到的法律服务。这个冬天，工作站为游客提供热饮、暖贴等志愿服务3000余人次，为这场冰雪盛宴传递司法温度。
薪火传承 青春志愿添动能
最好的纪念是传承。“通过参与法律援助实践，不仅帮群众解决了实际问题，更让我深刻理解了法律人的责任与担当。”哈尔滨商业大学法学院学生志愿者小李说。作为黑龙江省法律援助高校联盟的一员，她已累计参与接待来访群众、解答法律咨询百余次。
省公共法律服务中心十分注重与高校的合作，与哈尔滨商业大学、哈尔滨师范大学、哈尔滨工程大学等15所高校成立黑龙江省法律援助高校联盟，构建“校地共建、双向赋能”的志愿服务新模式。目前，全省17所有法学专业的高校中，15所已加入联盟并建立法律援助工作站，建成率达88.23%，组建了由115名高校师生组成的专项志愿队伍。通过设立实践基地、开展“六个一”专项行动，让高校志愿者深度参与公共法律服务全过程。
雷锋精神，薪火相传；法治为民，初心不改。省公共法律服务中心将继续以雷锋精神为引领，持续优化服务流程、拓展服务场景、提升服务质效，让公共法律服务更便捷、更高效、更暖心，让雷锋精神在法治一线持续闪光，为建设平安龙江、法治龙江注入源源不断的温暖力量。