走进佛山市顺德区综治中心，宽敞明亮的接待大厅背景墙上，“为人民服务”五个大字赫然在目。这不仅是承诺，更是这座GDP超4000亿元的工业强区，托举330万名居民平安愿景的生动注脚。
近年来，顺德坚持和发展新时代“枫桥经验”，紧扣“了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心”目标，全力推动区镇两级综治中心规范化建设，将其打造为基层治理的“民心工程”。
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急难愁盼“全接住”
过去各类办事场所分布零散，不少群众搞不清具体该到哪里反映情况、解决问题。有没有一处地方能让群众不用来回跑、反复跑？顺德用综治中心规范化建设给出了最优解。
在顺德区综治中心，950平方米的建筑面积内，8个对外服务窗口一字排开，综合受理、诉讼服务、检察服务、法律援助、业务办理等功能一应俱全。这里整合了公、检、法、司及住建、人社、信访、12345热线办等部门常驻办公，对来访事件“即接即办”。对群众有求、未常驻的部门，建立“吹哨报到”和“轮驻服务”机制，确保现场诉求“随叫随到”，预约来访“随到随办”。