基层是社会和谐稳定的基石。日前，湖北省委政法委启动“2026荆楚政法基层行”宣传活动，邀请央省主流媒体记者奔赴全省各地一线深入采访，将镜头对准平安法治湖北建设的最前沿，聚焦各地各部门深入践行新时代“枫桥经验”，推进综治中心规范化建设，把矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态，挖掘一批叫得响、立得住的“湖北经验”，传递政法好声音，为建设更高水平的平安湖北、法治湖北营造良好舆论氛围。
即日起，长安湖北开设“2026荆楚政法基层行”专栏，刊发媒体相关报道，敬请关注。
近年来，襄阳市锚定“防风险、保安全、护稳定、促发展”目标，构建起就地化解小纠纷、联动处置大矛盾的多元解纷体系。像是商户经济纠纷、人身损害赔偿，这些看似互不相关的大小矛盾，如今在襄阳各地综治中心就能一站式妥善处置。从源头化解矛盾纠纷，群众安全感、获得感、幸福感持续攀升。
2025年初，枣阳市一家商贸企业因供应链资金断裂，无力退还两百余户商户预付款，群体性维权风险凸显，当地法院主动对接市综治中心启动多元调解机制，提前介入稳控局势。
枣阳市综治中心负责人杨卫伟：因为这个纠纷比较复杂，我们指派了资深调解员牵头。同时，法院的派驻法官全程给我们提供法律支撑，我们的调解员也根据企业经营实际情况开展情理劝导，来推动双方互谅互让。
枣阳市法院立案庭副庭长李蓓蓓：在这个过程中我们法官主要负责法律释明，调解员负责做好情绪疏导与沟通引导，最终通过“先行调解+司法确认”的方式，促成商贸公司与商户达成还款调解协议。
双方敲定分期付款、经营者连带担保方案，120份调解协议同步完成司法确认，首期还款全部兑现，商户维权落地，企业也获得经营缓冲。
枣阳市某商贸公司负责人李女士：说实话当时我压力特别大，经过综治中心和法院的调解，既帮我们争取了还款缓冲空间，也稳住了商户，真是解了我们的燃眉之急。
枣阳搭建10个行业专业调委会，打通人民、行政、司法“三调联动”通道，2026年当地矛盾调解成功率达96%，大量纠纷化解在萌芽状态。
枣阳市委常委、政法委书记张文广：平安建设既要守牢稳定底线，也要服务发展大局。我们统筹政法各条线力量下沉基层，推动矛盾化解、治安防控、法律服务一体前移，既把风险隐患消解在萌芽状态，也最大限度兼顾群众权益与市场主体经营需求。
复杂疑难矛盾靠多元化解，小矛盾、小纠纷则实现家门口快速办结。
今年1月，襄阳市保康县居民段某途经菜市场，被电线起火灼伤头部，治疗结束后，段某与供电公司就赔偿金额僵持不下，多次协商无果，他带着诉求来到县综治中心寻求帮助。
保康县综治中心工作人员刘文武：我们的调解员第一时间核实了事故经过，包括就诊票据与伤情记录，然后我们将供电公司与段某约到综治中心进行调解，明确了《民法典》中电力设施致人损害的相关规定与企业主体责任，同时也向段某解读赔偿核算标准，引导其理性表达诉求。
经过多轮面对面协商沟通，双方最终自愿达成调解协议，由供电公司一次性赔偿段某医疗费、交通费等各项费用共计15000元，这起纠纷在短时间内圆满化解。
保康县城关镇居民段某：一开始我还以为要跑好几个部门，说不定还要打官司，没想到到了综治中心没几天就把事情谈妥了，赔偿也顺利拿到手，非常感谢他们。
这起群众身边的小纠纷，是保康源头治理工作的真实写照。当地县、乡、村三级综治中心，推行“常驻+轮驻+随驻”工作机制，群众信访、调解、法律服务等诉求可一站办理。2026年上半年，保康县全县各级综治中心矛盾纠纷调解成功率达98.2%。
保康县委副书记、政法委书记胡志芳：我们始终把平安建设作为最大的民生工程，坚持关口前移、源头治理。一方面把解纷阵地建到群众家门口，让诉求有人接、矛盾快解决；另一方面紧盯民心关切，强化治安防控，全力把平安实实在在送到群众身边。
枣阳、保康一企一民两类案例，是襄阳“小纠纷就地解、大矛盾联动化”治理缩影。2026上半年襄阳市全市综治中心累计化解各类矛盾纠纷5.1万余件，刑事案件、治安案件同比分别下降17.9%、11.9%。
襄阳市委政法委副书记朱守强：目前，襄阳市正持续提炼推广枣阳、保康等地的创新经验，推动全市基层治理从区域出彩迈向全域提质。下一步，襄阳市将继续以群众需求为导向，深化综治中心规范化建设，完善矛盾纠纷多元化解机制，筑牢立体化社会治安防控体系，以坚实的平安保障护航全市经济社会高质量发展。