基层是社会治理的“神经末梢”，也是化解矛盾、服务发展的最前沿。今年以来，湖北省长阳土家族自治县综治中心坚持和发展新时代“枫桥经验”，聚焦民生痛点、治理难点、发展堵点，依托多元联动调解机制，精准破解商圈盘活遗留问题、工伤赔偿、农民工欠薪等多起疑难复杂纠纷，用心用情化解民生难题、优化营商环境，持续激活县域基层社会治理新动能。
啃下历史遗留“硬骨头”，盘活资源优化营商环境。
长阳新时代广场位于县城核心区域，其三楼门面因历史原因长期闲置，优质商业资源空置浪费，衍生出业主、商户等多方利益矛盾，长期制约城区商业发展，是影响县域营商环境提质的重点堵点问题。
为彻底破局，县综治中心主动牵头统筹，联动县政府办、县委政法委、县信访局等部门成立专项工作专班，搭建多方会商沟通平台。工作专班坚持问题导向、共赢导向，立足商圈长远发展，多轮组织业主代表、长阳雅斯超市有限公司、商务区业委会等协商座谈，逐条化解分歧、优化商业盘活运营方案，推动各方从对立分歧走向合作共识。在多部门联合见证下，三方成功签订合作协议，彻底化解这一历史遗留问题，有效盘活闲置商业资产、激活城区商圈活力，为长阳优化营商环境、提振商贸经济注入全新动能。
完善“3+N”调解机制，温情化解工伤纠纷。
针对务工群体工伤赔偿难、协商难的突出问题，县综治中心充分发挥“3+N”（人社+工会+法院+N个职能部门及乡镇）多元调解优势，情理法兼顾高效化解劳资矛盾。巴东籍务工人员代某、向某于2025年在县域工地务工期间先后受伤，后续与用工单位就赔偿问题多次协商无果，矛盾不断累积。2026年8月21日，两人到县综治中心求助。
中心工作人员第一时间安抚群众情绪、核实案件事实，精准找准双方沟通对接错位、诉求差距较大的纠纷症结。9月3日，中心启动多元联动调解模式，通过“背对背”分开沟通、面对面集中协商的方式，结合法律法规明晰权责和实际情况进行疏导劝解。经过近一天的持续攻坚调解，双方顺利达成一致并签订调解协议，用工单位一次性支付两人工伤赔偿款，切实保障了外来务工人员的合法权益，实现案结事了人和。
多部门协同攻坚，稳妥化解农民工欠薪纠纷。
2025年3月，柳某等7名农民工受包工头许某邀约在长阳务工。今年5月工程完工后，许某长期拖欠7名农民工工资共计9万余元。
8月30日，农民工向劳动监察部门反映欠薪问题后，县综治中心迅速联动介入处置。面对初期包工头失联、各单位权责争议大的复杂情况，中心工作人员连夜攻坚、持续跟进，于8月31日成功联系上包工头，并组织总包、施工、劳务各方开展首轮调解。因各方对责任的认知存在分歧，调解直至次日凌晨仍未达成共识。为坚决守住民生底线，9月1日上午，县综治中心联合劳动监察部门再次组织多方集中调解，历经4个多小时耐心释法说理、厘清权责、磋商方案，最终促成圆满解决方案，由施工单位现场一次性垫付拖欠7名农民工工资，包工头许某出具借条明确后续追偿责任，彻底化解该起涉民生欠薪纠纷。
2026年1月至8月，依托县综治中心这一平台，共受理各类劳资纠纷189件，全部实行“3+N”联调模式，联调成功161件，调解成功率85%；收到各类欠薪平台投诉共计693件，为833名农民工追发工资1184万元。
治理有温度，服务有力度。一系列疑难复杂矛盾纠纷的高效化解，是县综治中心深耕基层治理、践行为民初心的生动实践。下一步，县综治中心将持续完善多元联动矛盾化解体系，持续做实精细化调解、常态化治理、全方位服务，持续提升基层社会治理现代化水平，全力护航县域经济社会高质量发展。
（通讯员陈虎、向东）