惠州仲恺高新区潼侨镇是一座从城市郊区长出来的产业新城。一边是连片厂房和往来车流，一边是密集的出租屋和来自各地的租客。外来人口多、出租屋密、劳资纠纷频发，基层治理的新课题一桩接一桩。
今年以来，这个镇联合调处各类矛盾纠纷4564件，按期办结率100%，刑事治安警情同比下降16.5%。数字背后是一个叫潼心愿的调解品牌。它的特别之处在于不把调解当成和稀泥，而是把党员先锋、专业队伍、网格平台和企业资源拧到一起，让矛盾化解从单打独斗变成多元共治。
机制的核心是吹哨报到。潼侨镇以8个村、社区为单位，把挂点部门党员干部、村社区两委干部、一村一警、党员房东全部编入治理网格，潼心愿调解力量同步嵌入党建引领网格化治理体系。网格里一冒出矛盾苗头，村居第一时间吹哨，党员先锋队和调解力量随即报到，形成部门围着村居转、党员围着群众转的工作格局。
今年5月中旬一场强降雨突袭，侨冠社区党员先锋队闻汛而动，和网格员分头扎进巷子，逐户走访排查低洼地带，发布预警提示，帮居民提前撤离。类似的吹哨在日常治理中随时可能响起。新华社区牛墩网格的一名党员房东发现商户与楼上住户因停车问题争执不下，立即联系网格员；网格员通过数智潼侨平台下单，社区工作人员和挂点民警迅速集结到位。众人把话说开后，两名当事人握手言和。
调解队伍的构成也在扩容。公安民警、网格员、律师、老党员、老教师、心理咨询师，以及侨联侨商和爱心企业家，都被吸纳进潼心愿服务队，组成一支懂法律、通民情、有温度的复合型力量。他们既排查调处家庭、邻里矛盾，也做政策法规宣传和心理疏导。
从台风里的逐户排查，到出租屋前的停车纠纷，这些看似寻常的化解，靠的是一张密实而灵敏的网。问题发现在早、处置在小，群众也就不用多跑路。
来源：综合南方+报道