很多矛盾之所以升级发酵，根源在于没能在细微之处及时发现苗头、捕捉隐患。新疆博乐市公安局青得里街道派出所所长张帅的办公桌上，一摞矛盾纠纷隐患台账格外醒目，每一起纠纷的起因、风险等级、化解进度和回访记录都记在上面。
2026年，这个派出所被公安部命名为第四批全国枫桥式公安派出所。获评之后，所里没有停下，而是紧盯基层社会治理的盲点和突出问题开展课题研究、推演工作方法，在实践中总结出排、研、化、访四字诀。
排字当先，靠一挖一查梳重点。派出所搭建警情深挖加网格细查的双线排查模式，依托1+3+N社区警务机制联动多方社会力量，把治理触角延伸到楼栋。民警在入户走访、夜巡和日常检查中反向寻找线索，多次报警、长期投诉、出租屋人员频繁变动等情形，都会被纳入隐患台账。今年8月，乐园小区居民赵先生报警称楼上租户噪声扰民，出警民警联合网格员逐户走访，发现赵先生与楼上苏先生因作息差异积怨已久，双方对立情绪严重。这起矛盾被录入台账、单独建档，后经民警多次上门走访沟通，双方达成和解。今年以来，该所累计梳理潜在矛盾纠纷线索730余条，推动辖区隐性风险清零见底。
研字当头，一人一事一档判痛点。派出所以综合指挥室为中枢，建立每日汇总、每周会商、动态清零的工作机制，对各类线索实行一事一档、一人一档规范化建档、闭环研判。在风险会商环节，派出所围绕矛盾持续时长、激化程度、当事人情绪波动、潜在次生风险等维度，依托大数据开展风险积分评估，绘制红、黄、蓝三色风险图谱，为民警辅警下沉走访提供靶向处置支撑。9月，团结社区网格员向警长上报一条婚恋家庭纠纷线索，当事人情绪较为激动。经风险会商研判，这起纠纷被划定为红色高风险，派出所第一时间制定专项处置预案，落实专人24小时盯守、常态化法治告诫、一对一心理疏导等前置干预举措。
化字实操，用四心四情解难点；访字收尾，把回访做成闭环。四步连起来，指向的是把矛盾从末端处置往前端预防推的努力。
来源：综合腾讯新闻、博乐市公安局报道