湘中腹地的新化县，户籍人口150余万，社情民意多元，治理链条长。这个县给基层治理找的切口，是把新时代文明实践和治理网络放在一起搭，让德治、自治、法治、智治互相借力。
先说阵地。去年，新化县、乡、村三级新时代文明实践阵地实现全覆盖，全年开展文明实践活动5485场，惠及群众近40万人次。今年围绕春节、七夕、中秋、重阳办起的文明集市，累计吸引超过5万人次参与。阵地交到群众手里，才谈得上用起来。上梅街道的"上梅红"以网格化管理织密社区治理网，党员亮身份、践承诺；桑梓镇西江湾村先把办公面积压到原来的十分之一，腾出的空间改成服务群众的"堂屋里"，这个做法已在全县694个村（社区）铺开。依托志愿服务力量，新化建成老人日间照料中心26个、老年食堂23个，暑期托管班常态化开办。
再说结构。目前新化96个小区全部成立党支部，形成"街道—社区—小区—网格—三长"五级联动体系。一张方桌摆到楼栋口，能当场议的当场议，今年就地化解民生诉求3353件。油溪桥积分制、琅塘星、天门红等一批本土品牌也在这个过程中长了出来。移风易俗同样靠制度落地：洋溪镇针对外出文印从业人员近4万人的实际，用"包户管理"整治禁燃禁炮、限拱门柱，去年以来劝阻大操大办酒席80多起；槎溪镇把彩礼不超过4万元写进倡议。
治理的精度靠综治中心。县级综治中心与30个乡镇（街道、林场）综治中心全部完成规范化建设并实体化运行，统筹指挥、平台资源、人员力量"三统"聚合，一体化、一站式、一窗口、一条龙、一揽子优化路径。2026年以来，全县受理矛盾纠纷14048起、化解12233起。2025年，全县警情量下降9.63%，刑事案件下降约6.69%，12345热线工单量下降53.98%。
线上，新化把网信、公安110、12345热线、信访、维稳五条渠道并到一起，建立红黄蓝三色预警和分级响应，累计汇集研判群众诉求、风险信息1.7万余条。今年3月上线的"民情直达·融媒在线"网络问政平台，已办水利、教育、卫健、交通等22个民生专场，全网浏览量突破350万次，收集重点留言1867条，核实响应率100%，1337条办结。线下，2026年以来入户走访14.93万户，登记民声诉求2633起、办结1838起，30名县级领导带案下访。
文明和治理不是两张皮。精神力量进得去，制度载体立得住，县域治理的底盘才算扎实。
来源：综合湖南日报、湖南长安网报道