甘肃庆城县的乡镇综治中心最近多了一项固定安排：每周拿出一天，由乡镇党政主要领导坐班接访。县委政法委专门下发通知，把这件事定成制度，各乡镇随即排出轮值接访表，写明哪一天、谁坐班、在哪个窗口。
时间地点先公开，是这套安排的第一步。各乡镇通过村务公开栏、村组微信群和入户宣传，把接访安排提前告诉群众，让大家知道哪天找谁、到哪里说。过去群众有了纠纷，常常卡在找人难、不知道跟谁讲这一步，现在门牌和时间都摆在了明面上。
坐班不只是坐进办公室。主要领导面对面接访、零距离沟通，群众反映的邻里纠纷、土地流转、民生保障、政策咨询和生产生活困难，按类梳理、现场研判、分级处置。事实清楚、权责明确的简单诉求，当场协调当场办结；情况复杂、涉及多部门的疑难问题，逐一明确责任人、整改措施和办结时限，清单化管理、闭环式销号，件件有登记，事事有回应。
这样安排的直接效果，是减少了转来转去。矛盾诉求到了综治中心，谁的责任、谁来办理当场就能定，一些苗头性、倾向性的隐患也能提前介入。制度推行首周，各乡镇主要领导在综治中心接访各类矛盾诉求11起22人次，解答政策咨询5人次，其中10起矛盾纠纷现场化解，1起转职能部门办理，乡镇综治中心的实战能力和群众认可度都有了实质提升。
庆城县把这当作坚持和发展新时代枫桥经验的具体抓手，目标是引导群众有矛盾纠纷就到综治中心，把矛盾化解在基层、解决在萌芽。接访一周只是开始，排班表还在往下排，销号台账也在往前翻。对乡镇干部来说，每周这一天坐进综治中心，坐的是位置，接的是分量不轻的信任。
来源：综合庆阳政法网报道