在一处装修工地边，几张桌椅一摆，临时调解点就开张了。涉及6名农民工、金额约16万元的装修欠薪纠纷，就这样在工地现场办结：网格员通过系统核实工人出勤记录，律师当场起草调解协议书，党员先锋协调物业暂扣部分工程款作担保。工人没有跑一趟办事窗口，欠薪问题当天有了着落。
这是深圳市龙华区观澜街道黎光社区的日常。这个社区地处大拆大建区域，矛盾类型多、交织深，传统坐等上门的调解模式效率低、群众跑腿成本高。社区依托综治中心平台组建流动调解室，把调解室搬到群众身边，推动坐班接访转向上门解纷。
队伍怎么搭？黎光社区构建起党委牵头引领、网格全面兜底、专业提供支撑、党员示范带头的组织架构，把专业力量和基层力量捏合在一起。一起涉及50人、涉案金额约130万元的欠薪纠纷中，社区党委统筹协调，网格员第一时间介入，律师依据保障农民工工资支付条例作专业解读，党员先锋多次上门稳住双方情绪，最终用分期支付加第三方监管的方案把欠薪问题落地。
机制怎么联？社区与城管、城建等街道职能部门建立沟通协同机制，综治中心统筹调度。一起涉及26户租户的拆迁补偿纠纷里，员工与企业就尾款支付时间僵持不下，流动调解室随即启动联动机制：劳动监察现场核查，网格员协助梳理合同，律师解读相关法规，企业最终承诺交钥匙后3个工作日内完成支付。在另一起农民工工伤认定纠纷中，网格员调取工地出入记录，律师指导收集工友证言，劳动仲裁部门认定事实劳动关系，企业按工伤标准作出赔偿。
成效写在一组数字里：流动调解机制运行一年多来，黎光社区综治中心共化解矛盾纠纷515宗，平均处置时长压缩约70%。社区综治中心还落实办结、回访、巩固的闭环管理，防止矛盾反弹。从被动接访到主动化解，从单打独斗到协同作战，这张流动的调解网正把矛盾留在基层、解在源头。
来源：综合深圳政法网、南方日报报道