上世纪80年代建的55栋楼、4082位居民、60岁以上老人占40.6%——上海普陀区宜川一村第一居民区的家底，几乎集齐了老旧小区的所有难题：管道老化、空间逼仄、设备陈旧。难处没有被搁着，而是被一张长桌一件件接下来。
居委会活动室里这张长桌，居民叫它红色议事厅。桌边不摆席卡，党总支、居委会、业委会、物业、居民代表，谁的事谁坐。今年6月到8月，桌边集中处理了70余起漏水问题。老房子管道老化，楼上渗到楼下，墙皮鼓包、地板起翘，两家人隔着门口就能争执起来。议事厅先把双方请进来，让各自把话说完，再请物业现场核实漏水原因，随后逐项商议维修方案和费用分摊。70余起中有5起积怨较深的邻里纠纷，经多轮协商签订调解协议；2起涉及经济赔偿，联动街道宜馨法苑调解力量共同化解。居民区党总支书记陈晨说，管道要修，邻里关系也要修，议事厅的意义在于把问题摆上桌面，让各方在规则框架内找到共识。
停车这本账同样难算。小区划线车位343个，包月需求却有500多个，2022年至2024年集中加装电梯施工期间，矛盾进一步加剧。党总支、居委会、业委会、物业召开党建物业治理联席会议，制定专项方案：业委会牵头梳理闲置公共空间，重新施划停车标识标线，消防车通道禁停区域用黄色标线标明；保安24小时巡逻，发现乱停车第一时间劝离，联系不上车主的直接上报交警处置。社区还建起停车群众监督群，居民拍照上传，物业即时到场，居委会每周汇总公示处理结果。出入口在早7时30分至9时、晚17时至19时安排专人引导，月租车辆全部更新车牌识别系统。自2025年7月以来，小区清理不合规车辆130部，调整排队车辆62部，完成48部车辆准入调整，停车类诉求基本清零。
对133位独居老人和510户纯老家庭，居民区联合宏康医院开展代配药志愿服务，把配药这道坎替老人迈过去。收集民意、协商议事、落地反馈的闭环，如今已成为这个老小区的日常运转方式。
来源：综合新华网报道