10月9日，西安市灞桥区席王街道综治中心，72岁的程向前在调解协议上签完字。一起僵持许久的赡养与房产分配纠纷，就此画上句号。他说，没想到在这里这么快就能解决。从关中平原到陕南山区，陕西正把综治中心规范化建设作为夯实平安根基的主抓手，让群众诉求有人办、依法办。
按照“有牌子、有场地、有力量、有机制、有效果”的目标，全省107个县（市、区）已全部建成县乡两级综治中心，并与网格服务管理深度融合。各地整合法院、检察、公安、司法、信访等部门力量，搭起“一站式”矛盾纠纷化解平台。席王街道综治中心副主任李鹿民介绍，中心把“调研先行”作为重要环节，实行“两走访、两弄清”：走进现场、走进当事人家中，弄清矛盾产生情况，弄清双方核心诉求，既解“事结”又解“心结”。
安康市平利县综治中心的办法更细。大厅划为引导受理、多元化解、指挥调度3个功能区，26名工作人员来自6个单位，编制留在原单位、人在中心上班，统一考勤、统一保障、统一考核。机制上建起“排、调、督”一体化体系：前端排查靠全县1200多名网格员巡查上报和每周二“民情集中走访日”，中端调解靠“和为贵”调解室和专业调解员，后端督办靠“日清周结”审核制度。
末梢的自治活力也在释放。今年5月，铜川市王益区七一路街道云梦堤社区接到柳堤佳苑小区居民吴先生求助，因邻居吕女士在家养鸡产生噪声，两家人起了矛盾。小区党支部搬来“板凳会”，与双方拉家常、讲情理，最终握手言和。围绕婚恋家庭等13类高频矛盾，王益区搭建镇街网格、行业部门、政法单位三级联动调解平台，推广“一引三化、五联共治”模式，培育出一批特色调解品牌。
更多因地制宜的做法在全省铺开。咸阳在125个镇街成立政法工作专班，把11911个网格打造成“暖心驿站”；延安市延长县推出“五说解疙瘩”工作法；安康市镇坪县办起“无忧调解超市”。志愿者、新就业群体等力量被引入平安建设，联防联控、群防群控的防线越织越密。硬阵地加软机制，陕西把平安建设的地基一层层打进城乡每个角落。
来源：综合陕西政法网报道