一个以旅居老人为主的小镇，邻里纠纷该怎么管？云南腾冲北海镇给出的答案是把议事桌搬到离住户最近的地方，再把旅居客本身变成治理力量。
玛御谷里住的多是外地来的中老年人，旺季一住数月，和本地村民、民宿经营者打交道的时间不短，装修噪声、物业服务、消费投诉这类摩擦也就跟着多起来。镇里把综治中心、党员活动室、警务服务站、物业会议室都腾出来当玛御谷议事厅，哪儿方便就在哪儿聊，镇村干部、企业代表、旅居住户围坐一圈，院坝会上把烦心事摊开说。一位从上海来的旅居居民讲，刚来时和楼下邻居因装修噪声闹过不愉快，在议事厅坐下来聊过一次，后来处得像亲戚。
渠道不止议事厅这一条。12345政务热线、12315投诉平台和小区微信群被统到一处，形成全天候响应；网格员靠走访发现的小矛盾就地化解，复杂纠纷录入云综治平台，由镇综治中心分流派单，调解员下沉处置。2026年以来累计处置邻里纠纷、消费投诉、物业服务诉求400余件，多数没有出网格。
治理和产业没有各走各的路。这两年玛御谷民宿从40多家增至100余家，床位近3000张，直接带动1200余人就业，间接吸纳2000多人创业；小镇年均组织各类社群活动500场以上，3万余人次旅居群众参与。综治中心还联动医疗机构、社工组织，把中医义诊、温泉理疗、健康管理送进小区。
更关键的是让旅居客从被服务的人变成参与者。居民自发组建合唱团、书画社、八段锦队等20多个社群，镇综治中心从社团骨干里聘民情信息员、政策宣传员，不少小矛盾在唱歌跳舞的日常照面里就被发现、提前疏导。保安、保洁、商户、民宿业主留意治安苗头和安全隐患，随手拍、及时报；旅居人群里的法律、心理专业人才被组织成志愿调解队伍，参与纠纷调解、心理疏导和文明劝导。
人情之外还得有制度和支撑。由市、镇两级综治中心统筹，派出所、法庭、司法所、市场监管所力量整合进部门联勤联动机制，法律服务送到小区和民宿门口。对季节性人口聚集的地方来说，靠固定编制的社区干部盯不过来，把常住的旅居者编进治理网络，才是这套做法真正可复制的部分。
来源：综合中国长安网报道