综治中心建好之后怎么用，是不少乡镇面临的下一道题。甘肃秦安县千户镇这两年的着力点，是让阵地从建好转向用好，把分散的派出所、司法所、平安办和网格力量整合进同一个调度链条。
功能区是按实战划分的。镇里按规范化建设标准设综合接待大厅、矛盾纠纷调解室、法律服务工作室、分析研判指挥室、心理健康服务室，岗位职责和流程一并明确，来访接待、矛盾调处、视频巡控、民意收集、心理疏导常态运转。整合进来的多方力量靠信息汇总、风险研判、指挥调度、分流交办这套闭环衔接，避免各管一段、线索停在各自手里。
联动机制解决的是谁到场的问题。当地坚持中心吹哨、部门报到，落实集中办公、联合研判、协同处置，把信访维稳、矛盾排查化解、网格化管理、风险隐患整治放在同一张桌上统筹。架构上构建镇级主阵地、村级前哨站、上级平台支撑的三级联动体系，配套首接负责、限时办结、联席会议制度，并建立源头发现、采集录入、随手化解、研判上报、跟踪回访的五步调处流程，疑难事项由领导接访下访、专班包案攻坚。今年以来全镇累计化解各类矛盾纠纷762件，收集社情民意9246条，政务热线与信访诉求也在这条链上处置。
自治与法治力量被一并编入。镇里依托一约四会厚植自治根基，组织法律援助力量送法入户，吸纳乡贤调解员、两代表一委员参与调处。乡熟人的身份在宅基地、邻里口角这类纠纷里往往比程序文书更管用，但调解结果仍需回到规范的登记和回访里，才不至于人走事散。
对乡镇一级来说，治理力量分散、联动不畅、处置滞后是三个老问题；建一个中心只能解决场地，真正起作用的是首接负责和限时办结这类硬约束。千户镇表示，接下来会继续完善常态研判、分级调处、跟踪回访长效机制，抓实网格化服务管理，把隐患排查和平安法治宣传做成日常。762件纠纷不出镇，靠的不是多设几间房，而是每条线索有人接、有人办、办完有人回头看。
来源：综合秦安县人民政府网报道