兰州新区中川园区方家坡社区党支部以党建引领社区治理新发展，为居民提供精准化、精细化服务，切实把群众大大小小的事办好。坚持依靠居民、组织居民群众有序参与社区治理，实现人人参与、人人尽力、人人共享。
一、背景和起因
方家坡社区成立于2017年12月，社区党支部共有党员32名，辖区内15个小区均为新建和在建小区，方家坡安置房小区建成并于2018年入住，现有居民1405户2700余人，入住率达89%。随着入住人口的增加和社会经济水平的发展，居民使用私家车越来越多，原规划停车位早已不满足车辆停放需求，小区西门几乎每天上演停车难的景象，尤其是经营商户，进货不方便，加之西门紧邻道路主干道，划线车位以外停放的车辆属于违停，前来周边商户消费的客户因为停车难而不断流失，停车难已经成了小区居民关心关切的急难点问题，大家都急需盼望着有人能破解此难题。
按照早期规划方家坡小区西门留有广场一处，为居民生活文化活动而提供支持，但实际情况是西门广场面临主干道，车辆过往噪音大，没有建筑物遮挡，阳光直晒，居民大都不愿意到广场休闲娱乐，一边是停车难，大家怨声载道，一边是无人问津的闲置广场。
2020年12月，社区“两委”换届以来，连续两年每月定期在小区内开展“支书接待日”，社区书记联合物业相关负责人，登记并现场办理居民诉求，现场解决不了的，研究下一步解决方法，通过搭建和用好此类平台，鼓励居民积极参与解决小区事务，推动小区事务大家提、大家议、大家定、大家办。
二、做法与经过
在方家坡安置房小区，社区联合“社工委”成员单位兰州瑞岭物业服务有限公司及居民代表，就停车难召开一事一议会议，共同研究，决定分“三步走”解决问题。
第一步：实地调查，群策群力提出解决方案。会后社工委成员多次实地查勘，听取周边商户及居民意见，形成了初步解决方案——将小区西门广场改造成停车场。
第二步：汇报上级单位，争取支持。方家坡社区及时将情况汇报到栖霞中心社区，栖霞中心社区主要领导及综合行政执法队负责人也进行了实地调查研究，对方家坡社工委的解决草案提出了指导意见。
第三步：方家坡“社工委”协调消防、物业等有关部门。在不影响消防及物业管理的基础上细化、优化方案，确定新划出停车场的位置、面积和数量。
方家坡小区西门原本天天堵塞的主干道变得通畅，居民及商户停车也方便了，大家急迫的停车问题最终得以解决。
三、成效与反响
方家坡社区坚持“三型支部促引领 四方联动聚民心”的治理理念，开展“支书接待日”，第一时间收取居民意见建议，充分发挥“社工委”的平台优势，最大限度整合辖区优质资源，打造共商共议机制，切实提高为民服务质量，同时，在社区中搭建了“居委+物业+辖区单位+社会组织”四方联动的治理平台，以“支书接待日”为主要活动载体，定期在辖区五个小区院内开展书记接访活动，真正实现了与居民面对面沟通，零距离交流，在小区内把居民关心的操心事、烦心事、揪心事真正解决好，让小区管理更加和谐稳定，居民群众的获得感、幸福感、安全感切实得以提高。
四、探讨与评论
社区的治理中总会面对不断出现的新问题，需要我们对这些问题进行全面的分析，才能有针对性地提出可行的解决方案。方家坡社区在不断地探索和实践中，形成了自己的一套社区治理经验。
（一）突出党建引领作用，发挥党员模范带头作用
党建引领是社区治理的基础和根本，要将党建引领贯彻在治理的始终。社区党员从刚开始的11名党员发展到现在的32名，培养入党积极分子3名，预备党员1名，有效开展“三会一课”，丰富“主题党日”活动载体，通过党员示范引领，党员的先锋模范作用越来越明显，特别是在疫情防控工作中，社区党员积极参与到疫情防控一线，通过戴党徽、亮身份，树立了良好的示范带头作用。同时，社区党支部紧密联合“大党委”“社工委”“双报到”单位，每月召开一次联席会，破解小区矛盾纠纷问题，联合辖区单位，共同表彰了疫情防控志愿者等等，通过大联合，做到一事一议一公开，共商共治共建共享成果越来越明显。
（二）整合多方资源，积极践行基层治理新模式
充分发挥“社工委”的平台优势，最大限度整合辖区优质资源，切实提高为民服务质量，在社区搭建“居委+物业+辖区单位+社会组织”四方联动形成合力，工作中积极践行“党支部引领、社会化共建、社区化共治、邻里式共享”的基层治理新模式，在居民关心关切的急难点问题上，共谋共推，精准施策，以踏石留印、抓铁有痕的劲头抓落实，善始善终、善做善成，不虎头蛇尾，让辖区居民看到实实在在的成效和变化。
（三）增强居民参与社区治理意识，深化治理成效
社区着力打造“人人参与、人人尽力、人人共享”的治理共同体，唤起居民的家园感、归属感。一方面，通过开展新春、端午等传统节日庆祝活动及养老助残等爱心志愿服务活动，加强社区与居民的联系和交流，增强居民对社区的认同从而积极参与社区治理，从形成积极健康的社区文化。另一方面，建立以社区党组织为核心，社区居委会为领导，积极培育属于社区自己的社会组织，并通过相应的专业培训，提升社会组织参与社区治理的能力。在具体实践中，确定社区干部和网格长共同包抓小区的工作措施，及时化解矛盾纠纷，排查安全隐患，针对信访量大的实际，更新工作理念，制定详细的跟踪措施，未发生一起集中上访事件，社区阵地从现有的一处588平米，也将增加到三处4000平米，辖区内企事业单位、农村户籍人口和城镇居住人口信息清单逐步完善，基本实现了底子清、情况明，为下一步社区建设信息化、智慧化打下良好开端，智慧社区建设越来越有底气。
（四）常态化组织开展好“支书接待日”活动
从优化提升社区党群服务中心、统筹民生服务资源、提升物业管理服务、提高志愿服务质效等方面，做好联系服务群众工作，把便民接待的办公桌搬出社区、走进小区，以更加务实的工作作风、更加有力的工作举措、更加真诚的工作态度开展此项工作，为居民提供便捷服务，将“支书接待日”办成为民答疑解惑，提供贴心服务，解决居民的操心事、烦心事、揪心事的“百姓舒心日”。