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海盐澉浦实践“社工+”模式,解码基层治理共富新场景

今年初以来,海盐县澉浦镇澉川社区积极探索基层社会治理工作,创新“社工+”模式夯实法治建设基础,以党建引领社区发展治理,形成了“三融三入”社区工作法,打造了“澉爱·澉享·澉治”系列品牌,建立了“啄木鸟”工作室和“解铃”调解工作室,营造了多元参与、共治共享、邻里互助的良好氛围,形成了基层治理良性互动机制。

澉川社区自成立之时明确工作目标责任,以党建引领为重要方针,成立民主法治社区工作领导小组,牵引党支部带头作用,落实各项运行机制,开展民主法治社区创建。抓好“五民主,三公开”制度,建立居务监督平台,扎实推进社区事务公开规范化、制度化、透明化,健全和完善居务、财务、党务的公开。

在社区一体化建设加快,信息化改革提速的大背景下,澉川社区积极探索网格化管理,引入“社工+”模式,签约社工均下沉小区网格,发挥社工“头雁”法治带头人作用,用零距离的倾听和感受进一步完善城市居民自治,从而建设管理有序、文明祥和的新型社区。

澉川社区向来重视法治建设,长期通过法治宣传栏、小区电子屏、盐邑说法等媒介载体开展普法宣传,社工组织定期邀请法律顾问、反诈讲师等进行授课教学,社区干部及现场居民均受益匪浅,在加强法治意识的基础上,让群众更加的知法懂法。

在各个重要节点上,社工长期发挥法治带头人作用,与社区两委一起通过入小区、进家门、走商铺等经常性普法方式,深入一线发放宣传资料,与群众面对面咨询,组织学习宪法、民法典等,引导居民学法守法,遇事找法,解决问题靠法的良好习惯。

澉川社区于2020年初,牵头成立解铃调解工作室,同时成立专职调解队伍,目前共有老娘舅、老阿姨以及兼职调解员6名,调委会在工作中关心群众生活,关爱老年人、残疾人、低保人员、困难下岗职工,热心帮助解决群众困难。

他们注重创新方式方法,引入社工+调解模式,发挥社工的专业优势,积极主动与群众拉进距离,特别是在婚姻家庭矛盾、青少年事务的调处过程中,社工运用专业技巧和方法,挖掘群众诉求背后的真实需求,用群众更容易接受的方式做好情绪疏导,潜移默化调处化解纠纷矛盾,有效整合了资源,促进了邻里和谐,提升了调解成效。

澉川社区注重创新,以群众实际需求为出发点,建立“澉+品牌”——澉爱、澉享、澉治。在以微治理为主题的“澉治”长凳会,通过社工的参与,成效明显。通过长凳会将居民的难事、揪心事来进行多方“会诊”,近年来解决了不少难题。

在车库居住的老年人有晾晒需求,建设了集中晾晒区;对居民习惯停车的区域在不影响交通的情况下,划定了机动车和非机动车车位等。同时,社区在2021年也在各小区设置了议事亭,开展“亭子间——居民议事会”,社区工作者+社工共同参与居民议事,更好的促进居民社区自治意识的形成。

澉川社区一直坚持巩固传承与创新手段相结合,以群众喜闻乐见的法治文化形式,创新法治宣传新载体,深入挖掘社区法治文化资源,把法治宣传融入文化活动,社工每月结合各类主题宣传月,开展培训、演出、观影等内容丰富又接地气的宣传教育活动,开展体育运动、文艺汇演等形式多样的“邻里节”活动20余次,开展“最美家庭”“好邻居”等评选活动,使得文明乡风得到了进一步传承,传统美德也得到进一步弘扬,营造了崇尚法治、共建和谐的良好社会氛围。