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改革进行时 | 改革为市域治理“增智”

在乌审旗社会治安综合治理中心的劳动仲裁调解室内,申请人的委托律师和调解员与某企业代表就工人王某某申请确认与企业的劳动关系一案,正在进行调解。

2022年,类似这样的案件,在乌审旗综治中心就化解了2007件,化解率77.3%。该中心通过整合政法、公安、法院、信访、住建、人社等平台资源力量,把矛盾纠纷化解在基层、解决在当地。中心主任薛亚云介绍说,中心做到即知即调,对苏木镇梳理上报和智治平台直接受理的矛盾纠纷,采取集中调处或分流调处方式,分流至相关职能部门开展调处。对于信访积案、疑难积案,推行联管联调机制,力促小纠纷最多调一次,烦心事最多跑一次,疑难事最多访一次。

当地把防范化解社会矛盾作为推进市域社会治理现代化试点工作的重要抓手,推行以矛盾纠纷即知即调、分流分调、联管联调为主要内容的“三分吸附法”,实现了群众不上行、问题不出旗、矛盾不上交。乌审旗委政法委副书记白云告诉记者,“三分吸附法”发挥了极其重要的作用,全旗98%以上的矛盾纠纷都能够及时就地化解,全旗的纠纷矛盾、信访案件、信访积案减少了,实现了信访案件办结率、满意率“双上升”和重复访、信访总量“双下降”,切实维护了全旗团结稳定、安定祥和的良好局面。

乌审旗综治中心是我市社会治理的一个典型。我市作为全国首批10个国家智能社会治理实验综合基地之一,承担着探路子、做示范的重大使命。我市全力推进综合基地建设,不断加快社会治理体系和治理能力现代化进程,奋力走出一条具有鄂尔多斯特色的智能社会治理新路子。

比如在康巴什,数字化正在让城市更加智慧、管理更加高效。这不,家住东方纽蓝地小区的居民发现小区内存在电动车乱停乱放的问题,立即使用手机拍照,将违规行为上报至数字综合服务管理平台,城管部门在十分钟内赶到现场进行了处理。居民王玥说:“楼下电动车乱停乱放妨碍了大家出行,通过智能便民服务平台随手拍功能,将现场照片上传,城管部门第一时间就进行了处理。”

我市以创建国家首批智能社会治理实验综合基地为契机,以康巴什为“试验田”,立足“数”“智”手段提升市域社会治理水平,自主研发了“多多评·码上生活”社区智能综合服务平台,用数字化手段推动重心下移、关口前移,把风险化解在最小,使数字平台成为化解矛盾风险的前沿阵地。目前,该模式已在全市9个旗(区)全面推广,推动治理能力和治理体系现代化。