“这是我们的联系卡，您记好联系方式或直接扫码加我微信，有事直接跟我说！”近日，南京沿江街道2023年首场“热线进小区·一网解民忧”活动在新化社区广场如期开展，吸引了不少居民参与。本次活动结合党员冬训，热线搭舞台、为民解难题，通过“一网解民忧”的实践课堂不断提升冬训工作实效性。
活动现场，网格员张俊杰在人群中亮身份、加好友，发放网格化宣传手册；社会治理综合指挥中心工作人员与居民面对面交流，及时受理、耐心解答群众普遍关注的小区环境、电梯维护等热点问题，为居民详细解释政策，登记在册跟踪处理，进一步畅通民意反映渠道，构建服务群众的平台。
“热线进小区活动，打破了传统的‘集中营’冬训模式，把课堂搬到群众‘家门口’，为他们解决实际问题。‘一面党旗、一幅标语、一张桌子、几张板凳’就是一个课堂。为群众办实事、解难题也让我们的参与感、收获感更强了。”党员王志鹏参加完活动后表示收获满满。