近日，一起因电动车交通事故引发的赔偿纠纷，在河南省内乡县人民法院湍东法庭驻庭人民调解员主持下，当事双方达成调解协议，在场的某保险公司工作人员承诺10日内将应支付的保险金赔付到位，矛盾纠纷化解在诉前。
这种“速度+温度”的调解方式，得益于湍东镇创新推出的“一保五滤”化解电动车交通事故纠纷工作法。
湍东镇党委书记张书杰介绍说，全镇常住人口12万人，90%以上家庭的主要交通工具是电动车，涉电动车交通事故多发频发，人身损害赔偿动辄上万元、高则过百万元，而大多数电动车不上保险，一次事故拖垮“两家人”的情况时有发生。
“一保”，即以“群众保得起、伤者治得起、肇事方赔得起”为出发点，镇里与多家保险公司协商，综合考虑群众能负担起保费的“最高额”和保险公司能接受的“最低额”，推出了电动车保险产品，并本着既降低人力成本、又促进解纷的原则，由26个行政村的人民调解员兼任理赔员。同时，建立湍东镇交通事故纠纷调处一体化掌上平台，连接110指挥中心、保险公司、法院“道交一体化”等3个平台，实现事故警情一键共享、理赔程序一键启动、司法确认一键申请。
“五滤”，即普法宣传“滤隐患”、速调速赔“滤苗头”、警地联动“滤爆点”、共享法庭“滤疑难”、司法建议“滤乱象”。在组织“警员+调解员+网格员+审判员”以案释法、以案示警的同时，对交通事故责任划分、伤情鉴定、赔偿额度等无争议的事项，就地组织调解，理赔款在2000元以下的，由人民调解员（理赔员）代表保险公司现场赔付或在约定时间内支付。在镇综治中心设立“共享法庭”，由法庭牵头，派出所、司法所、保险公司入驻，对重大事故纠纷进行联合调处。
张书杰说，“一保五滤”工作法探索由企业、群众、政府等多元参与社会治理，切切实实把矛盾纠纷消灭在萌芽、化解在基层，实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交、就地能化解”。自实行以来，全镇交通事故量、因交通事故引发的诉讼案件量同比分别下降26.6%、41.7%。