清晨8点，河南省濮阳市台前县凤台街道惠民社区安康花园小区内，专职网格员王素素将一盒降压药轻轻递到独居老人王阿姨手中。“王阿姨，药给您送来了，记得按时吃。”一声叮嘱，一片温情。不久前，老人在网格微信群里发出求助，不过30分钟，药品便已送达。这样的快速、精准响应，在台前县并非个例，而是基层治理日常的生动缩影。
今年以来，台前县通过优化网格设置、创新响应机制、建强服务队伍，推动治理精细化、服务精准化，基层治理效能与群众满意度提升。
“过去各类网格多头管理、资源分散，现在通过整合，实现了治理效能的倍增。”台前县委组织部分管日常工作副部长张兆朱说。为破解“多网并行、各自为政”的难题，台前县坚持“规模适度、界限清晰、无缝覆盖、便于管理”原则，系统推进“多格合一、一格多用”，对全县网格进行科学重构。
目前，全县共划分农村网格1381个、社区网格75个，并针对产业园区、交通枢纽、学校、医院等区域精准划定专属网格33个，由所属乡镇（街道）或开发区统一管理，有效消除治理“盲区”，杜绝“孤岛效应”。
与此同时，台前县在每个网格建立党支部或党小组，由网格长兼任党组织负责人，实现党组织与治理体系的结构耦合、功能协同。“现在政策咨询、矛盾调解、生活服务，只要找网格员，基本上都能解决。”台前县侯庙镇党委书记王广昌说。
配套机制也在不断完善：推行网格员实名管理、悬挂公示牌、发放“连心服务卡”，确保群众找得到人、办得成事。线下，网格员常态化走访入户，党群服务中心设立接待窗口与书记信箱；线上，整合民情热线、微信群、政务公众号和“码上办”平台，打造“指尖上的服务矩阵”，实现群众诉求“一键直达、实时响应”。
台前县建立“网格自处—乡镇协调—部门联动”三级响应机制：简单问题网格即接即办，复杂事项乡镇统筹整合资源，疑难问题启动“乡街吹哨、部门报到”，实现跨层级、跨条块协同攻坚。今年以来，全县累计办结各类事项4275件，平均办结时效提升70%，真正做到“民有所呼、我有所应，民有所需、我有所为”。
数字化为网格治理注入新动能。台前县依托12345热线平台，建立“统一受理、按责转办、限时办结、跟踪督办”机制，今年共处理工单6837件，办结率100%，满意率达97.07%。目前，该县已整合多部门数据资源，建成了县级基层高效能治理平台，推动实现“网格发现、平台派单、条块联动、智能考评”的闭环运行，让治理更智慧、更高效。
小网格承载大民生，小支点撬动大治理。台前县以网格化为抓手，下足“绣花”功夫，织密服务网络，激活治理动能，绘就了一幅共建共治共享的基层新图景。台前县委常委、组织部部长郭清伟说，“接下来，我们将继续深化网格治理创新，持续推进基层治理的社会化、法治化、智能化、专业化，努力让人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。”