首页 > 实践与经验 > 正文

王增文:打开基层干部的“减压阀”和“推进器”

作者:王增文 武汉大学社会保障研究中心副主任、教授

推进基层减负是推进基层治理体系和治理能力现代化的重要举措。基层是我国经济发展和社会建设的最前线,事关国家各项政策的落实,基层减负绝不是减责任和减担当,而是求真务实、真抓实干,让基层干部能将更多时间和精力花在人民群众真正需要的地方。

客观层面:解压、减负、缓忧

明晰权责边界,强化技术赋能,打开“减压阀”。县乡两级要坚持“属地管理”原则,建立权责清单制度并公示权责清单,明确基层政府具体的工作职责,接受基层群众的监督。近年来,山东省积极推动乡镇治理体系和治理能力现代化,出台《关于明晰县乡职责规范“属地管理”的若干意见(试行)》,建立事项主体责任和配合责任清单制度,要求县级政府禁止对乡镇承担配合的工作进行考核,清单之外的工作事情未经批准一律不得委派给乡镇政府。

基层干部的压力还来源于人民群众日益多元化的服务需求,当前部分群众反映“办事慢、办事繁、办事难”问题仍然严峻。对此基层干部要践行“最多跑一次”服务理念,强化技术赋能,推动线上和线下办事相互融合。近年来,浙江省积极推动“最多跑一次”改革,应群众需求而生,为解决实际问题而变,大力推行“一窗受理、集成服务”、推进网上办事服务公开,基层干部负担减轻了,人民群众满意度提高了。

减会、减文、减考核,点燃“推进器”。一是谨防“文山会海”。在开会方面,建立例会管理制度,基层干部一周只需参加一次例会,能合并的会议进行合并,非必要不开会,并对发言单位和发言时间加以限定;在发文方面,建立发文负面清单制度,发文坚持精简化、规范化和科学化。浙江省新昌县确定每周三为“无会日”,除重大会议外,原则上不要求基层领导干部周三参加会议,并强化“两办”前置审批发文,可发可不发一律不发。二是统筹安排年度考核,化解“考核烦”。每年年初制定全年的考核监督计划,由市级部门统筹考核,避免重复考核,不搞工作留痕,减轻基层干部的迎检负担。在具体考核过程中,由县级政府成立考核督察办,整合考核项目,根据实际情况制定综合考核指标体系,对基层干部的工作能力、内容、效率和成效等进行综合考核,采取年终集中考核。

健全关心关爱机制,营造干事创业的良好环境,激发“能动性”。健全关怀激励制度,提供必要保障,从而调动基层干部干事创业的积极性。一是搭建“物质+服务”的关怀激励机制,实现物质保障、心理辅导、生活照料和社会融入等多元化关爱方式。安徽省广德县用“激励”推动“作为”,积极推动物质保障、生活关怀和精神激励“三结合”,严格落实带薪年休假制度和年度体检制度。二是推动资源下沉,夯实基层干部的后勤保障。通过激励机制鼓励更多优秀人才向基层流动,解决基层人难找、留不住和人手少的问题。建立基层干部报酬动态增长机制,政府财政向基层倾斜,提高基层干部的薪资报酬。

主观层面:找准角色、细化计划、提高能力

提高认知水平,找准角色定位。基层干部要提高角色认知能力,明确“我是谁”“我应该做什么”以及“我需要如何去做”。第一,做好角色定位。基层干部是实践者,组织者和服务者,是国家路线、方针和政策的实施者,走在为人民服务的最前沿。基层干部要牢记为人民服务的使命和担当,以饱满的热情、满腔的热血和十足的干劲在服务人民群众的岗位上建功立业。第二,把握职责义务。基层干部要明晰自身工作的规范、权力和义务,认真学习相关政策文件,制定权力义务清单,依法依规行使权力履行义务。在具体工作过程中,基层干部既不能玩忽职守,也不可越俎代庖,要及时与上级领导和同事沟通,做好本职工作。

强化目标导向,制定工作计划。基层工作千头万绪、错综复杂,基层干部必须学会把握事情的主要矛盾和次要矛盾,对工作进行分类,以便合理分配时间。应借鉴美国的管理学家科维提出的时间“四象限”方法,按照任务重要性和时间紧迫性两个标准,将基层事务划分为四类。优先解决重要又紧急的事务,将更多的时间用以处理重要但不紧急的事务,花费少量的精力在不重要但紧急的事务,避免把精力浪费在不重要也不紧急的事情上。在制定工作计划时,基层干部要坚持务实、细致和严谨的原则,以目标为导向,明确落实时间,实现工作计划与工作时间相对照。

加强业务学习,提升专业能力。能力不足、专业化水平不高制约基层干部行政效率,应加强对基层干部的教育培训,提高其业务能力。一方面,基层干部的选拔任用应注重考察专业知识、专业能力,尽可能将基层干部安排到与自己专业相适应的岗位,做到人岗匹配。另一方面,要加强干部培训,采取线上和线下相结合的方式,积极开展讲座,通过与专家学者的交流提升知识储备和完善知识结构体系。坚持学用结合,在实践中检验知识水平,在磨砺中提升业务能力,领导干部要在一线工作中发现问题、思考问题和解决问题。基层党组织要根据个人特质和专业类型,建立分类分层的专业型干部数据库,加强基层干部的精细化管理。