“这辆电动车堵在楼道口，存在安全隐患。”“这排自行车停得整齐，值得点赞。”在余杭街道大禹社区、南渠社区，居民们通过“随手拍”的方式，积极参与社区非机动车停放管理，成为基层社会治理的一道亮丽风景。
这一举措是余杭街道深化基层社会治理创新的实践探索。近年来，随着电动自行车、共享单车的普及，“停车难”“乱停放”问题日益凸显，由此引发的邻里纠纷、安全隐患成为治理的难点。
治理前
“每天傍晚下班高峰，小区停车位就特别紧张。”居民李女士坦言，部分居民为图方便，将电动车、自行车随意停放在楼道口、消防通道旁，不仅影响居民正常通行，还容易引发邻里矛盾。
为有效化解这一治理难题，余杭街道创新建立“居民参与、社区引导”的矛盾纠纷预防化解机制，发起“随手拍·美丽定格”专项行动。居民可随手记录小区非机动车规范停放场景，在社区联络群内分享“点赞照”；若发现乱停放现象，则可拍照反馈，由社区协调相关人员及时整改。
治理后
“以前看到乱停放的电动车，心里觉得不舒服，但不知如何反映。现在拿起手机就能参与治理，特别有成就感！”南渠社区居民张小民是首批参与“随手拍”的居民之一。他发现，经过一段时间的引导，不少居民养成了“随手拍规范、随手扶歪车”的习惯，“现在小区里乱停放的现象少了，邻里关系也更和谐了。”
“我们正在完善‘发现-反馈-调解-激励’的治理闭环，让居民成为社区治理的重要力量。”街道相关负责人表示，这一做法有效预防化解了因停车问题引发的矛盾纠纷，形成了共建共治共享的良好局面。
下一步，余杭街道将推广这一治理模式，通过“我们的停车公约”协商议事会等方式，推动居民从社区治理的“旁观者”转变为矛盾纠纷化解的“参与者”，不断提升基层社会治理效能。