当南湖畔的科研星火照亮茶山竹海，杭州余杭中泰街道在“山水田园”与“科创高地”的双重变奏中，探索出一条文化赋能基层治理的路径。这里既有茶香笛韵的江南风骨、龙狮腾跃的非遗传承，又有智能化的现代治理网络、南湖未来科学园的创新基因。让居民诗意栖居，在发展中共享幸福，这正是社会治理现代化的中泰答卷。
文化润心：传统智慧浇灌治理之花
中泰街道地处杭州城西科创大走廊核心区，古代先民在此栖息的历史悠久。良渚先民，在烟火氤氲中开启生活的篇章；晚商匠人，于金石交错间镌刻文明的印记；两宋文人，在自然韵律中寻觅精神的慰藉。
此方山水，千年文脉，奔竞不息。
中泰街道的基层治理，深深扎根于文化的土壤之中。以“和”为核的传统文化，催生出“泰和”调解品牌，在这里转化为调解矛盾的智慧、服务群众的热忱。走进泰和天平调解中心，中心主任和街道司法所所长正全神贯注地研究着案例，一场关于劳务责任纠纷的调解方案讨论正在展开。泰和天平调解中心成员由退休法官、检察官、警官等政法干部组成，主要调解辖区内疑难复杂矛盾纠纷和重大民商事案件。截至目前，今年已成功调解各类纠纷308件。
化解千千结，心系万万家。今年，中泰街道统筹推进纠纷调解队伍培养，完善驿站搭台和村社律师赋能调解员成长工作机制，深挖婚姻家庭、物业纠纷等专业领域调解能手，以新明社区为试点打造社区法律明白人授课培训、驿站实战锻炼和社区律师帮助指导的培养模式。
文化滋养善治，善治传递温情。载有百万元货物的山东货车盘山路受困，中泰交警紧急救援化险为夷；交通工作站队员执勤时发现低血糖老人，迅速将其护送至医院诊治转危为安……铁骑的护送身影，组成一道道暖心的城市文明风景线。
网格筑基：绣出基层治理“精细图”
中泰街道将71.05平方公里的土地划分为78个网格，每个网格都是治理的“前沿阵地”。网格员们用脚步丈量民情，用服务温暖民心，织就一张覆盖全域的治理网络。
近日，幸福河社区中惠家园3个崭新的电瓶车棚投入使用，缓解了小区电瓶车充电难的问题。在此过程中，网格员通过入户和AI警务群线上征集，累计收到居民相关意见建议86条。面对不同住户的顾虑，网格员主动上门，耐心听取想法，细致解释改造必要性。今年，中泰街道着力建设网格员队伍，通过多元举措提升网格员综合能力，为基层治理注入强劲动力。一方面，积极培养网格员红十字急救侠，提升其应急救援技能，使其在面对突发状况时能迅速反应、有效施救；另一方面，开展网格员技能提升比武活动，以赛促练、以赛促学，激发网格员提升业务水平的积极性和主动性。
筑牢安全防线，夯实治理根基。今年以来，中泰街道坚持“早部署、早排查、早处置”，完成165处风险点位排查，93处隐患清零；组织80名骨干开展抽水排涝、水上救援比武演练。泰山片区微型消防站、应急消防治理体系及防汛防台体系提能升级项目已全面完成，30个电动车充停场所改造已全部完成，持续筑牢基层安全屏障，提升居民安全感。
创新赋能：激活治理“新引擎”
中泰街道以“大综合一体化”改革为支点，撬动基层治理从“碎片化”迈向“系统化”的能级跃升。
中泰街道综合行政执法队通过深化部门联动、扩大执法覆盖、强化监管纠错，实现跨部门信息共享、过程留痕与数据研判，让执法更有准度、更有力度。聚焦“一镇街一品牌”突破口，针对集镇商贸城等管理难点，开展无证摊贩、私拉电线、违章停车等专项整治，让城市管理既有“大格局”又有“小精致”。此外，在“钱潮杯”足球赛及第三届良渚论坛期间，中泰街道综合行政执法队联合应急、消防、市场监管等部门组建巡查组，对餐饮、商超、酒店等重点场所开展“全链条”安全隐患排查，守牢消防、燃气等安全底线，让重大活动保障既有“硬支撑”又有“软服务”。
用“绣花功夫”雕琢城市细节，以“硬核举措”守护民生温度，中泰街道亦在垃圾分类、环境整治、长效管理等领域精准发力。今年上半年，16个村社已全面实现垃圾分类覆盖，再生资源回收利用率达70%，分类准确率稳步提升至90%以上。石鸽社区闲置地将变身口袋公园，幸福河整治工程稳步推进，绿化补种1.13万棵，9座桥梁、2.6公里排水管网、83个雨水井完成养护更新，一幅“水清岸绿、景美人和”的生态画卷徐徐展开。
从“治理能手”到“发展先锋”，奋进“十五五”，中泰街道将继续以“133N”行动为笔，在北部南湖科创引领区绘就创新蓝图、中部美丽城镇区书写宜居篇章、南部和美乡村区勾勒田园诗画，建设杭州城市重要新中心高质量发展实践地，助力加快建设一流历史文化名城新中心。