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新安社区“城市花园共享责任田”社会治理创新实践案例

一、背景和起因

新安社区位于兰州新区中川园区东北部,辖区总面积12.26平方公里,辖区周边有甘肃建投,兰石兰驼,亚太电梯,陇星热能,青岛啤酒等企业二十余家,是兰州新区装备产业制造核心区域。辖区现有居民小区新安家园东西区,住户以中川镇、西岔镇拆迁安置村民为主,现有居民3962户14000人,其中,流动人口2000余人,居住人口成分复杂,难点、热点、焦点问题较多。近年来,社区多次和物业公司沟通小区绿化问题,迟迟得不到根本解决,业主因为绿化问题投诉率居高不下,裸露面积较多,业主情绪不满,几年内绿化没有得到良好提升的现状,物业和居民之间的矛盾逐渐升级,全民绿化意识和保护绿化意识低下的实际情况日益凸显。如何破解绿化困境问题,成为摆在社区面前的难题。

二、做法与经过

(一)完善党建统领新格局。一是坚持党建统领。按照党建统领社区治理规划,建设“小区管家理事会”协商议事平台,按照“中心社区党委、社区党支部、网格长”三级组织架构。组织社区干部广泛开展“齐发力、提绿化、抓落实三年绿化提升治理活动”,制定社区治理实施计划,通过召开党员大会、“社工委”联席会议,协商议事会议,就辖区绿化率低的问题进行充分研究,制度方案和举措。二是健全治理体系。在社区同步设立城市花园共享责任田服务窗口,设置专人负责此项工作,形成制度和各类办理手续。三是优化运行机制。构建协商共治、综合服务等平台,在遇到城市花园共享责任田认领期间的各类问题时,为居民提供政策咨询、困难救助、纠纷调解等服务,增强了服务居民的效能。四是撬动资源提升积极性。联合物业公司签订共驻共建协议,挖掘地下车库车位较多优势,辖区业主认领空地,待种植花草绿化验收合格后,社区联合物业公司开展集中兑换车位,激发业主积极主动参与绿化认领。

(二)推进自治、法治、德治相结合。一是完善自治,实施“小区管家理事会”运行管理模式。通过用地下停车位资源,激发居民自治能力,发动群众、引导群众认领各自楼栋下空地,按照认领面积大小给予相应车位兑换,最低认领50平方米,最高认领350平方米,实现人人参与绿化,绿化由人人共享的目标。二是加强法治。根据上级各项小区绿化管理相关规定,社区联合物业公司制定了切实可行的运行办法,确保认领有依据、有程序、有标准。三是推进德治。在此基础上,社区制定城市花园共享责任田认领协议书和承诺书,在认领现场解释说明只能种植花草不得种植蔬菜,同时对已认领的业主,逐渐树立爱护绿化,不践踏草坪的意识,积极营造“崇德向善、诚信友爱、文明共享”的社区文明新风尚。

(三)发挥资源带动驱动作用。为进一步美化小区环境,提高社区居民的绿化意识和全民参与社区环境建设意识,进一步提高小区绿化面积,提升小区人居环境,充分发挥居民自治作用,凝聚辖区业主合力,共同打造美丽宜居社区,社区与瑞岭物业公司联合,启动“城市花园共享责任田”公益绿化认领项目。项目主要通过人人参与绿化、人人共享成果,人人包地到户、户户联动植绿途径,将小区楼栋下的绿化面积认领给业主,由业主完成有关植树、种植花草等工作,提升小区人居环境。结合实际,通过“物业党建”联席会议,双方合作,发动居民自治作用,居民认领绿化面积,完成花草树木种植,物业验收合格后,按照认领面积多少兑换相应停车位,不断激励全面参与绿化,提升辖区绿化覆盖率,改善人居环境。在原有认领空地基础上,社区主动对接辖区资源,把有利资源优势资源转化为可利用可带动资源,把资源转化为居民内驱力,做强资源最大公约数。

、成效与反响

社区通过发动辖区居民积极参与绿化提升,不断激发“社工委”单位参与绿化认领和提升,通过社区和物业公司联合宣传,截止目前已有71户认领,约6000m²,兑换车位累计210个月,居民们种植花草树木,长势喜人,得到了全体居民们一致好评。社区将利用三年时间提升辖区小区绿化面积,彻底改变绿化面积不达标现状。辖区居民在参与绿化同时能够兑换一年车位,居民们特别是老年人长期在家,不能出去,能够在社区发挥余热,更能解决车位问题,通过认领绿化车位兑换积分了更多居民参与基层绿化工作。

四、探讨与评论

通过深化社区治理,联动资源,撬动资源,资源转化为居民共享的动力,实现了“人人参与绿化、人人认领绿化、绿化人人共享”的基层治理新模式。

(一)形成了政府治理与社会调节,居民自治与社区治理的良性互动。通过社区党支部牵头带动下,发动群众积极参与绿化,并能通过车位兑换激励业主参与绿化工作,初步实现了小区绿起来的目标。

(二)发挥网格参与的重要作用,社区问题矛盾得到及时化解。在试行期间由于认领绿化存在很多争议,也引起很多矛盾,社区通过发挥网格员作用,主动入户调解矛盾,宣传绿化认领的政策和激励措施,为第二年绿化提升做好铺垫。     

(三)建强认领绿化社区治理队伍,提升社区服务能力和效能。在居民群众中抽调3名热心绿化认领的骨干,积极主动宣传、引导、指导更多居民如何认领和开展绿化复绿工作,切实架起了社区与居民之间的友谊桥梁,把各类关于绿化认领问题及时化解到基层。