今年以来，若羌镇坚持党建引领基层治理，将群众“所需所盼”视作基层治理的“风向标”，以提升服务效能为硬指标，以机制创新为软支撑，探索实施“网格聚力、服务暖心”治理模式，创新“聚心、聚治、聚惠”工作法，推动组织、资源、服务向基层一线汇聚，畅通社会治理的“毛细血管”，实现群众急难愁盼问题“门口问、协同议、高效办”。
聚心：机制赋能，激活内生动力。聚心，即通过党建引领、多元协同、文化浸润三重路径，在服务中凝聚人心，构建从物理聚合到情感认同的共同体。党建引领，党群连心。 一是创新“党建+阵地”模式，以社区党群服务中心、居家养老服务中心等为阵地，整合服务资源，打造集休闲、文体、康养等多功能于一体的服务圈，构建起12个居民小区便民服务站（点），实现服务力量下沉、阵地功能融合。二是深化“党建+品牌”模式，精心培育“民情气象站”“六点半小课堂”等特色党建品牌，精准服务“一老一小”，常态化依托“党旗映天山”主题党日活动，精心策划“砥砺奋进七十载 天山南北谱华章”等特色党日活动231场次，切实增强基层党组织生活的吸引力和凝聚力。三是深化“党建+小区”模式，加强居民小区党组织建设，建立小区党支部14个，实现党的组织覆盖与群众需求对接的双向互动。依托小区党支部，楼兰社区率先推动“红色物业”建设，协同宏帆物业公司创新实施“党建+物业”深度融合模式，使自治、德治、法治在基层治理中有机融合，通过“网格党小组+网格化管理”双模式驱动，打造精细化基层治理新体系。多元协同，议事凝心。常态化推行“百姓说事议事”机制，每周坚持“一说一报”，引领群众围坐共议，依托“小事速办、难事共商、大事上报”的三级响应体系，实现矛盾纠纷从源头化解。此外，借助“和谐楼兰”微信公众号，每周发布社区党支部“揭榜挂帅”服务项目清单和“速览若羌镇一周动态”，切实做到及时发布工作动态与居民诉求解决情况，营造“邻里事邻里议、社区事大家管”的和谐氛围。文化浸润，邻里同心。始终以铸牢中华民族共同体意识为主线，将文化浸润与邻里共建深度融合，通过“民族团结一家亲”结对帮扶、各民族共庆佳节等核心载体，精心打造“让老年人站在新时代的‘C’位”、“龙舟争渡耀楼兰”、“大锅抓饭飘香聚人气”等系列特色主题活动78场次，用烟火气拉近距离，让民族团结的暖流在欢声笑语中传递。
聚治：体系筑基，放大治理合力。聚治，即通过组织重构、公约引导、智慧赋能的协同作用，以体系化建设筑牢治理根基，将分散的治理要素汇聚成治理动能，放大协同效应。织密“微网”，聚治理合力。若羌镇深化“微网行动”，构建“社区党总支—网格党支部—楼栋长（党员中心户）”三级治理体系，严格落实“四议两公开”制度，针对群众关切的老旧小区改造、便民服务点增设、集体经济项目运营等重大事项，均通过“党支部提议定方向、‘两委’商议立方案、党员大会审议提意见、居民代表会议决议定结果”的流程推进，同时，将决议内容与项目实施进度、资金使用情况、成效验收成果等，通过社区公示栏、居民微信群等渠道全程公开、动态更新，既保证了居民的知情权与参与权，也让社区治理决策更贴合辖区实际。盘活“公约”，聚自治内力。将践行社会主义核心价值观作为社区治理的重要抓手，深度融入居民公约修订全过程，坚持以合法性、民主性、操作性为原则，紧紧围绕铸牢中华民族共同体意识、移风易俗、安全生产等重点，以顺口溜、三字语等形式修订完善居民公约，通过入户宣讲、公示栏解读、文艺汇演等形式加强日常宣传，以公约“硬约束”涵养文明“软风尚”，以活动“聚合力”织密邻里“连心网”，将其融入日常治理。延伸“智网”，聚线上效力。以新疆智慧党建一体化平台为核心载体，聚力释放线上服务效能。针对辖区小微企业、个体工商户的发展需求，创新推出“一起益企·订单式服务”模式，依托平台实时采集政策咨询、市场对接、营销环境优化等各类诉求，构建起“群众点单—平台派单—部门接单—居民评单”的闭环服务机制。通过动态更新需求清单、联动多部门协同处置，实现服务资源精准匹配与高效配置，确保问题“接诉即办”、服务“直达快享”，打通线上线下融合的“最后一公里”，推动治理从“被动响应”向“主动预见”转变。
聚惠：服务升温，提升民生质感。聚惠行动，旨在通过精准化、便捷化的民生服务，将治理效能转化为群众触手可及、深感幸福的体验。空间重构，便民聚惠。以“精准化供给、便捷化服务”为核心，将基层治理效能转化为群众可感、可及、可享的幸福体验。在服务载体建设上，聚焦“空间重构、便民聚惠”，整合优化“两中心一站”功能布局，并在各居民小区科学布设便民服务站点，推动政务办理、生活缴费、矛盾调解、文化活动等服务向群众“家门口”延伸，让居民足不出社区就能享受到多元、高效的民生服务，切实把便民“好事”办到群众心坎上。靠前治理，主动聚惠。以三大转变推动民生服务提质增效，让治理温度直抵群众心坎。从“被动响应”到“主动发现”：以“百姓说事”机制为载体搭建议事平台，结合网格员每周入户走访，常态化收集居民在生活保障、环境优化、政策咨询等方面的诉求，变“等问题上门”为“找需求上门”，实现民生需求早发现、早梳理。从“接诉即办”到“未诉先办”：激活网格员、联户长“前沿哨兵”职能，每周开展矛盾隐患排查与邻里纠纷调解，对物业收费、设施维修等高频问题，联动社区、物业、职能部门协同处置，将问题化解在萌芽阶段，避免小问题演变成大诉求。从“管理本位”到“服务本位”：推行“清单化明责+智慧化赋能”双轨机制，明确各部门服务职责与办理时限，借助数字化平台简化办事流程，推动部门单位干部将社保代办、证明开具等服务下沉至社区站点，让居民“少跑腿、快办事”，切实提升服务效率与群众获得感。精准施策，服务惠民聚心。以修订完善《党建引领的基层治理积分管理办法》为关键突破口，精心构建“党员履职+居民参与+志愿服务”三维积分管理体系。其中，党员的政策宣讲、民情走访等履职成效，居民参与社区议事决策、楼栋环境整治等自治行为，以及邻里帮扶、文明督导等志愿行动，均被细化为可量化、可考评的积分指标，真正让居民的治理贡献“看得见、算得清、能兑换”，成功以“小积分”撬动“大治理”——既有效唤醒了社区成员的主人翁意识，点燃了全民参与热情，更为基层治理提质增效、创新发展注入了源源不断的活力。