新烟街道办事处道西社区自2002年6月成立以来，始终以“五基四化”为引领，锚定“高效能治理、高质量发展”目标，在0.6平方公里的辖区内精耕细作，持续夯实基层基础、优化治理路径，全力打造居民安居乐业的幸福家园。
党建铸魂，筑牢治理根基。社区将基层党组织建设作为治理工作的“定盘星”，充分激活基层党组织战斗堡垒作用与党员先锋模范作用。通过构建“社区党支部-网格党小组”二级组织体系，将党组织触角精准延伸至每个网格单元，实现党组织全覆盖。同时动员社区党员主动认领网格服务岗位，深度参与矛盾调解、环境整治、政策宣传等一线工作，形成“党员带头示范、群众积极参与”的共建共治共享新格局。
网格强基，做细服务末梢。在街道办统筹指导下，社区按照“规模适度、界限清晰、责任明确”原则，将辖区科学划分为4个网格、15个小微网格，配备专兼职网格员22名，全面实现“人在格中走、事在网中办”。
闭环化管理。细化网格员职责清单，建立“发现-上报-处置-反馈”全流程闭环机制，年均高效办结群众诉求100余件。
多元化协同。整合社区工作者、物业人员、志愿者等力量，组建“1+N”网格服务团队，累计联合化解矛盾纠纷150余起。
精准化服务。针对特殊群体推出“上门代办”“一对一帮扶”等暖心举措，群众满意度持续提升。
机制固本，丰富民生场景。道西社区始终坚持“以居民为中心”，通过多渠道密切联系群众，切实解决居民急难愁盼问题。
健康守护。定期组织免费义诊活动，为老年居民提供健康检查、医疗咨询等服务，守护居民身体健康。
文化滋养。常态化举办各类文化活动，丰富居民精神文化生活，营造浓厚社区文化氛围。
环境提升。开展专项清洁行动，累计整治改建窨井盖116个、废弃线缆近400公斤、修补路面760余平方米、清理杂物40余车、清除小广告500余处，人居环境显著改善。
平安建设。设立专门矛盾调解室，高效调解邻里纠纷，整治飞线充电50余次，安装电动车专用充电插座200余个。
就业帮扶。依托“乐业小站”及街道办资源，组织居民参与技能培训，及时发布招用工信息，助力居民提升就业能力、实现增收。
创新赋能，拓展服务边界。社区创新利用辖区闲置资源，以中盐206库为试点，联合企业引入专业运营公司，将闲置仓库改造为集“生鲜农贸市场+儿童游园+便民百货”于一体的多功能商贸市场。同时招募第三方机构，对两处小区日间照料中心进行升级改造，打造新型社区养老服务阵地。特别值得一提的是，社区通过“暖心驿站”为快递小哥、外卖员等新就业群体提供临时休息、紧急避险、工具借用等便民服务，着力构建新就业群体友好型社区。
展望未来，道西社区将持续深化“五基四化”实践，不断夯实党建基础、优化治理流程、提升服务质效，努力为居民创造更加和谐、稳定、美好的生活环境。