富拉尔基区聚焦基层治理痛点难点，创新构建“网上枫桥”与“行业枫桥”双轮驱动、协同发力的工作体系，整合资源打造矛盾纠纷化解新格局，让“新时代‘枫桥经验’在红岸”成为社会治理现代化的鲜明标识，为区域高质量发展筑牢安全稳定屏障。
提高政治站位，锚定“两个枫桥”建设方向
将“两个枫桥”建设作为践行“抓基层、打基础”战略方针的重要载体，通过三措并举凝聚共治合力。一是强化技术赋能与应用学习。富拉尔基区综治中心不定期组织政法单位及乡镇（街道）开展跨行业交流学习，提升“两个枫桥”线上平台实操能力。二是深化资源整合与协同联动。加大建设投入，打破部门、数据、行业界限，联动上级部门，吸纳企业、社会组织参与治理。三是加大宣传推广与群众动员。通过线上线下渠道解读“两个枫桥”优势成效，提高群众知晓率与认可度，引导群众主动参与矛盾化解，营造共建共治共享氛围。
构建“网上枫桥”，打造智慧治理零距离格局
围绕“群众诉求响应快、矛盾化解效率高、服务群众零距离”目标，富拉尔基区推行“码上办・马上办”综治直通车线上平台，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。该平台优化“扫码提交、智能分类、自动派单、限时办结、满意度评价”全流程功能，群众扫描社区、企业、公共服务场所的专属二维码，即可随时提交矛盾纠纷、政策咨询等诉求，平台根据诉求类型、区域精准派单至乡街综治中心或职能部门，实现“诉求提交零门槛，事项流转零障碍”。
打造“行业枫桥”，升级专业解纷高效能体系
将“专案专办、行事行调”理念贯穿行业治理，推动行业性、专业性调解从“零散化应对”向“体系化运转”转型。在平台建设上，构建“中心枢纽+特色窗口+固定站点”服务网络，以区综治中心为核心设立行业专家解答窗口，按“行业需求+时段特点”调整服务重点，整合行业资深从业者、退休法官、法学专家等资源，按行业建立30余人专业人才库，实行“行业专家+法律智囊”组合调解模式，建立“纠纷分类受理—专业分流—协同化解—跟踪回访”全流程机制，明确医疗、物业、劳动等行业调委会职责，开通“诉调对接”绿色通道。今年以来，联合开展行业纠纷排查12次，提前化解潜在纠纷20余起。